退(換)課程政策

並符合下列退費資格及時程,否則恕不受理退費申請。如需換貨,請先聯絡客服進行退貨,再重新下單。

實體課程/線上課程退費辦法:

課程開始後若因個人因素申請退費,得退款剩餘課程費用之70% (如購買多堂優惠課程,已使用之課程費用均以原價計算)

※線上課程是指一對一視訊同步課程,學員可下載符合需求之視訊通話錄製程式,以進行課程錄音。

退費程序

收到退費申請並通過審核、收到退款資料後,客服人員會與申請者聯絡,依照以下方式辦理退款:

  • 通過審核,即進入退款流程,需要一些作業時間。此程序完成後,我們會提交退費資訊給金流商以及銀行,屆時可能會需要約 7~14 天的作業時間,請申請者耐心等候。
  • 退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單:若退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日,該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中。如急需確認退刷款項,請與您的發卡銀行聯繫確認。
  • 退費作業僅退回實際花費金額,若原訂單有使用折扣碼、優惠碼,皆不予退回。

【信用卡付款】

以刷退處理,完成刷退後,銀行會進行作業,將款項退回至帳戶(預計作業時間可能需要約 7~14 天)。

【ATM 付款】

請購課者提供退款帳戶銀行資料給客服人員,將於十個工作天將以匯款之方式退費